O Cartão de Crédito

Esqueci a senha do Cartão Itaucard – Como cadastrar uma nova?

Caso tenha esquecido a senha do seu cartão de crédito Itaucard MasterCard, Visa ou Hiper, saiba que, a qualquer momento, poderá fazer o cadastramento de uma nova senha pela internet, tal funcionalidade é disponibilizada, exclusivamente, no site do Banco Itaú para os correntistas da instituição. A troca de senha é recomendada caso o portador queira mudar a senha por questões de segurança, esquecimento ou para incluir uma que seja de fácil memorização. Na internet o titular cria uma pré-senha, de possa dela ele vai até um caixa eletrônico da instituição e faz a substituição da senha atual, cadastrando um novo código.

Caso não seja correntista do Banco Itaú, não será possível cadastrar uma pré-senha pela internet, pois o acesso para não-correntista é feito apenas através da senha. O titular deverá entrar em contato com o telefone 3003-3030 ou 0800-720-3030 e informar que esqueceu a senha do cartão, a administradora, por sua vez, enviará uma pré-senha por correios.

A pré-senha precisa, obrigatoriamente, ser validada em um caixa eletrônico, ela não serve para a realização de compras.

COMO SOLICITAR

Acesse o site www.itau.com.br/cartoes, acesse a sua conta utilizando a opção “Agência e Conta”, em sua área restrita localize no menu superior a opção “CARTÕES”, posteriormente DESBLOQUEAR > TROCA DE SENHA. A senha cadastrada online não pode ser utilizada para compras, pois ela precisa ser validada em um caixa eletrônico, que faz a substituição do código no chip do plástico.

Será necessário criar uma “pré-senha”, que é temporária. Com ela cadastrada vá a qualquer caixa eletrônico do Banco Itaú e cadastre uma nova senha de quatro dígitos.

É recomendado que a pré-senha seja substituída em até 30 dias após o cadastro.

A pré-senha não é válida para a realização de compras, ela é temporária e serve apenas para o cadastramento de uma nova senha nos caixas eletrônicos do Banco Itaú. Caso o usuário tente realizar compras com a senha cadastrada pela internet será apresentado a mensagem de “senha incorreta”, pois o password não foi substituído no chip do cartão.

Dicas:

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