O Cartão de Crédito

Mesma fatura do cartão de crédito paga duas vezes

Pagar a fatura do cartão de crédito 2x é um erro comum, infelizmente. Muitas vezes o titular não recorda que já realizou o pagamento, gerando a duplicidade. Outro tipo de erro é o pagamento da fatura, porém, o banco realiza o pagamento em débito automático na conta do cliente, dessa forma a transação é paga duas vezes, gerando diversos transtornos para o consumidor. Neste artigo mostraremos como recuperar o valor pago indevidamente.

Todos os dias diversos consumidores nos enviam mensagem afirmando que realizaram o pagamento da fatura duas vezes por engano. Em virtude disso resolvemos elaborar uma matéria informativa a respeito do assunto.

O cliente pode optar por recuperar o valor pago indevidamente de duas formas:

Importante: A transferência só poderá ser efetuada para uma conta bancária de mesma titularidade do responsável pelo cartão. Em hipótese alguma, será realizado transferência do valor para conta de terceiros, por questões de segurança.

Procedimento – Entre em contato com o telefone da central de atendimento do emissor do cartão, informe que realizou um pagamento duplicado e que deseja o reembolso. Para que o valor seja devolvido é fundamental que o pagamento tenha sido compensado pelo banco, note que no caso dos pagamentos via boleto bancário, a compensação poderá demorar até 3 (três) dias úteis para acontecer.

Dica: Para evitar o erro no valor do pagamento ou a duplicidade, uma dica é cadastrar sua fatura em débito automático, dessa forma o valor da fatura será descontado automaticamente pela sua administradora, evitando que o cliente tenha que efetuar o pagamento manualmente – que é mais suscetível ao erro.

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