Essa semana fui vítima de uma fraude bancária, meu cartão de crédito foi utilizado em um site de livros evangélicos – o detalhe é quem nem evangélico eu sou – felizmente descobri a fraude praticamente no momento em que ela aconteceu e pude realizar o bloqueio do cartão, pois recebi uma mensagem SMS informando que havia sido aprovada aquela compra em meu cartão de crédito. Neste artigo vou explicar o que o consumidor deve fazer caso seja vítima de uma fraude com cartão de crédito, saiba que a maioria das transações fraudulentas ocorre na internet.
Caso tenha sido vítima de uma fraude bancária com cartão de crédito basta entrar em contato com a administradora e informar o ocorrido, diga quais transações não reconhece. A administradora procederá com o bloqueio do cartão atual e emitirá uma segunda via. Em seguida o setor de segurança investigará a transação e, se constatada a fraude, a compra indevida é cancelada.
Por que é tão fácil para um fraudador utilizar um cartão de crédito pela internet?
A resposta é simples: FACILIDADE, é muito fácil para qualquer pessoa mal-intencionada realizar uma compra com o cartão de crédito de terceiros. Tudo que uma pessoa precisa para realizar uma transação online são as seguintes informações: número do cartão de crédito, data de vencimento, nome do cliente (igual impresso no cartão) e o código de segurança (CVV) que está impresso no verso do cartão.
Simples, não é mesmo?! Tudo que o fraudador precisa são as informações que estão impressas no cartão de crédito, então, qualquer pessoa mal-intensionada poderá anotar ou simplesmente fotografar essas informações sem que o titular perceba, em virtude disso têm aumentado significativamente o número de fraudes cometidas pela internet.
Há sites que são mais rigorosos e exigem a confirmação de identidade e endereço do comprador, mas a maioria, diria 99%, não realiza nenhum procedimento de segurança antes de processar uma transação com os dados do cartão fornecido.
Não tenho seguro, e agora? Não é necessário ter seguro, este é um produto OPCIONAL. Em caso de fraude a responsabilidade é do banco administrador do cartão de crédito, o titular não poderá ser responsabilizado por uma compra que não efetuou. Então, mesmo sem seguro, a administradora deverá cancelar toda e qualquer transação fraudulenta no qual o consumidor for vítima. Isso acontece mesmo a administradora também sendo considerado vítima, pois a segurança e o combate as fraudes é uma de suas atribuições.