O Cartão de Crédito é a escolha na hora de comprar da maioria dos brasileiros, isso porque ele facilita na hora de pagar, visto que permite o parcelamento e as suas compras ainda podem ser pagar em até quarenta dias, dependendo da data de compra e do vencimento do cartão.
Embora os novos cartões sejam considerados bastante seguros devido a tecnologia de chip, infelizmente ainda existe um número muito grande de compras fraudulentas envolvendo cartões de crédito.
O consumidor que não reconhecer uma ou mais compras em seu cartão de crédito deve entrar em contato imediatamente com a administradora, pois ela deverá fazer o cancelamento da despesa.
Como o cliente alega ter sido fraudado, a maioria das administradoras faz o cancelamento do cartão atual e pedido de uma segunda via por questões de segurança.
Sua contestação de compra é enviada ao departamento de segurança e prevenção de fraude da sua administradora, ela fará a análise da despesa contestada e se for confirmado que a compra não foi realizada pelo consumidor a despesa será cancelada.
E se eu não tiver seguro no Cartão de Crédito?
Essa é uma pergunta bastante comum, as administradoras são obrigadas a retirar as compras não reconhecidas por todos os clientes, mesmo os que não possuem nenhum seguro adicional contratado, isso porque o cliente não pode ser responsabilizado pela segurança do meio de pagamento.
Em caso de utilização indevida cabe ao cliente comunicar a administradora que não reconhece determinada compra, então ela procederá com o cancelamento.
Quando você vai comprar alguma coisa, qualquer pessoa pode anotar as informações de seu cartão e tentar utilizá-lo na internet. Alguns sites possuem cuidados para aprovar uma compra através do cartão de crédito, exigindo a confirmação do endereço e nome completo, porém outros só solicitam o número do cartão, data de validade e código de segurança.
Depois que tive um problema de compra não reconhecida adotei uma técnica, anotei o código de segurança do cartão (aqueles três últimos números no verso do cartão) e coloquei uma fita por cima, com isso quem tiver contato com meu cartão não conseguirá ter acesso ao CVV. Desde que fiz isso não tenho tido problemas com o meu Cartão de Crédito.
